AI電話予約システムの一時停止と、お電話による対応再開のお知らせ

日頃より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当院で導入いたしました「AI電話自動応答システム」におきまして、システム上の不具合や聞き取りがうまくいかない状況が相次ぎ、多くの患者様にご不便とご迷惑をおかけしております。

本来、皆様の利便性向上を目的に導入したシステムではございますが、現状では円滑なご案内が困難であると判断し、本日より一旦AI電話の運用を停止させていただくことといたしました。
つきましては、当面の間お電話によるお問い合わせ・ご予約は、従来通りスタッフが直接対応させていただきます。

今回の不具合により、お電話が繋がりにくかった方、また混乱を招いてしまった皆様に対し、深くお詫び申し上げます。より安定したサービスを提供できるよう、システムの再整備に努めてまいります。何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。